PowerPoint pristatymas. Balso perdavimo kokybę įtakojantys faktoriai. Pagrindinės balso perdavimo duomenų tinklais charakteristikos. Pagrindinių balso perdavimo duomenų tinklais charakteristikų nustatymas praktikoje. VoIP sistemos struktūrinė schema. Abonento galinės tinklo grandies mazgas.